Orari

Il Casino de la Vallée | Saint-Vincent è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 apertura-h24

Customer Care

L’Ufficio Customer Care, situato nella Hall del Casinò, è a disposizione della Clientela, tutti i giorni dall’apertura alla chiusura delle Sale giochi. E’ il punto di riferimento per informazioni su gare, tornei, manifestazioni e spettacoli organizzati dal Casinò oltre che su promozioni, pacchetti turistici, iniziative speciali, orari e prezzi dei servizi di trasporto pubblico, merchandising ed esercizi convenzionati (alberghi, ristoranti, negozi, taxi).
Per ulteriori informazioni potete telefonare al numero 0166-522287 dopo le ore 14 o inviare una e.mail all’indirizzo informazioni@svrc.it

Documenti

Al Casino de la Vallée di Saint-Vincent, l’ingresso è consentito solo ai maggiorenni (18 anni compiuti da almeno un giorno. I Residenti in Valle d’Aosta possono accedere alle Sale da gioco ma prendere parte ai soli giochi elettronici e ai Tornei di Poker Texas Hold’Em. Per il rilascio del biglietto è obbligatorio esibire un documento di identità in corso di validità. Info: Customer Care Hall Casinò.

Legge Antiriciclaggio

Nell’applicazione di quanto previsto dalle norme antiriciclaggio in vigore dal 29 dicembre 2007, che prevedono l’obbligo di identificazione e registrazione dei dati anagrafici dei clienti, per accedere alle Sale da gioco è indispensabile e sempre obbligatorio esibire un documento d’identità valido al fine di ottenere il rilascio del biglietto di ingresso. I clienti titolari di Tessera Club Rewards, Fidelity e VIP, possono accedere al Casinò attraverso le corsie preferenziali. Gli Uffici Clienti, Customer Care e la Cassa Assegni sono a completa disposizione per tutti i necessari chiarimenti e per provvedere, laddove necessario, all’aggiornamento obbligatorio dei dati anagrafici.

Prezzi e Offerte

L’ingresso al “Casino de la Vallée” di Saint-Vincent è sempre gratuito. Con la Tessera CLUB REWARDS entri facilmente nelle Sale da gioco dalle corsie preferenziali e puoi utilizzare gratuitamente il Parcheggio Nord del casinò. Il Parcheggio Sud è gratuito.

Abbigliamento

Per accedere alle Sale da gioco del Casino de la Vallée è richiesto un abbigliamento decoroso.
Il servizio di Guardaroba è a disposizione, per tutto l’orario di apertura delle Sale da gioco per il deposito di cappotti, di giacconi, di cappelli di borse e di ombrelli.

L’obbligo di deposito al Guardaroba di capi di abbigliamento e/o altri oggetti può inoltre essere disposto a giudizio insindacabile, dalla Direzione Giochi, dal Responsabile della Sicurezza e dal Responsabile dell’Ufficio Segretariato e Customer Care.

Non sono previste limitazioni particolari, salvo le decorosità già citata, per accedere al Piano Terreno della Casa da gioco.

Per l’Area dei Tavoli da gioco situata al 1° Piano del Casinò valgono le regole di seguito elencate:

  • non è consentito l’accesso in ciabatte e/o sandali;
  • non è consentito l’accesso in canottiera;
  • non è consentito l’accesso in pantaloni corti di tipo sportivo, sì se sotto il ginocchio (modello denominato “pinocchietto”), oppure bermuda (appena sopra il ginocchio);
  • non è consentito l’accesso con tute da ginnastica;
  • felpe, pullover e giubbotti senza manica devono essere indossati o, in alternativa, depositati presso il Guardaroba.

Per accedere alla Sala Privè del 1° Piano, oltre alle regole di cui sopra, vige l’obbligo, per i soli uomini, di indossare i pantaloni lunghi.

Si precisa che eventuali capi abbandonati al Guardaroba verranno devoluti in beneficenza trascorsi sei mesi dalla data di abbandono.

Ludopatia

Il gioco può causare dipendenza patologica
Il Casino de la Vallée di Saint-Vincent da oltre 60 anni ha come priorità la tutela del cliente sotto ogni aspetto, incluso l’accoglimento delle richieste di inibizione all’ingresso nelle sale da gioco che provengono dai famigliari di giocatori in temporanea difficoltà.
Oggi questa tutela è stata inserita in una legge dello Stato che è entrata in vigore il 1° gennaio 2013.
In ossequio a tale disposizione la Direzione Aziendale informa che il gioco può creare dipendenza (ludopatìa).
Per scongiurare danni di natura sociale le U.S.L. di ogni Regione hanno emanato documenti informativi su tali dipendenze indicando anche le vie da seguire per la loro soluzione.
La Direzione Aziendale è a disposizione per fornire informazioni sulla tematica presso il Customer Care e la Segreteria della Direzione Giochi.
La Direzione
Per maggiori informazioni sulle ludopatie cliccare su questo link della AUSL Valle d’Aosta.